آخر تحديث: 1 نوفمبر 2026
طريقة الحذف: بالبريد الإلكتروني
- أرسل رسالة إلى support@qafilaumrah.com من نفس البريد المسجّل في حسابك على قافلة.
- اكتب في الموضوع أو في نص الرسالة: طلب حذف الحساب.
- نتحقق من أن الطلب من صاحب الحساب، وننفّذ الحذف خلال 30 يومًا ونؤكده لك بالرد على رسالتك.
ما الذي يُمسح؟
- حسابك على قافلة وقائمة المفضلة.
- البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك (إن سجّلت حسابك).
- رمز الإشعارات الخاص بجهازك.
ما الذي يُجهَّل (يبقى بلا هوية)؟
- اسمك ورقم هاتفك وملاحظاتك في حجوزاتك: تبقى سجلات الحجز للشركة المنظِّمة باسم «مستخدم محذوف» ودون رقمك.
- اسمك في تقييماتك للبرامج: يبقى التقييم (الدرجة والتعليق) باسم «مستخدم محذوف».
- تفاصيل بلاغاتك وشكاواك: تُستبدل بعبارة «تم حذف بيانات المستخدم»، وتُغلق طلبات انضمام الشركة المفتوحة ويُمحى منها اسم المسؤول والهاتف والبريد.
- إحصائيات الاستخدام المجمّعة (مشاهدات وضغطات) تُفصل عن حسابك ولا يمكن ربطها بك.
ملاحظات
- الحذف نهائي ولا يمكن التراجع عنه، ولن تستطيع استرجاع حجوزاتك بعده.
- لحذف حساب شركة: من لوحة الشركة ← الشركة ← حذف حساب الشركة، أو أرسل طلبك على البريد أعلاه. يتم الحذف يدويًا من الإدارة خلال 30 يومًا، وتتوقف برامج الشركة، وتبقى الحجوزات السابقة للمسافرين باسم الشركة.