الشروط والأحكام

آخر تحديث: 3 نوفمبر 2026

1. دور قافلة

قافلة (الموقع، وتطبيق الهاتف عند إتاحته) وسيط لعرض البرامج. قافلة لا تبيع البرامج ولا تستلم أي مدفوعات، ولا تُعد طرفًا في العقد بينك وبين الشركة. قد تعرض قافلة برامج ممولة وبانرات إعلانية من الشركات، وتحمل علامة واضحة («مُموَّل» أو «إعلان»).

2. الأسعار والمواعيد والعروض

الأسعار والمواعيد والعروض تحددها الشركات وهي مسؤوليتها، وقابلة للتغيير. السعر النهائي يُؤكَّد مع الشركة.

3. طلب الحجز

إرسال طلب الحجز لا يعني تأكيده. لا يُعد الحجز نهائيًا إلا بعد أن تؤكده الشركة.

4. الإلغاء والاسترداد

يخضع الإلغاء والاسترداد لسياسة كل شركة. راجعها مع الشركة قبل إتمام الحجز.

5. التزامات المستخدم

تلتزم بإدخال بيانات صحيحة وحديثة عند إرسال الطلب، وبعدم إساءة استخدام قافلة.

6. التزامات الشركات

تلتزم الشركات بدقة البيانات المعروضة، وبأن تكون مرخّصة للعمل، وبالرد على الطلبات الواردة. يحق لقافلة إيقاف أي شركة أو برنامج مخالف.

7. حدود المسؤولية

لا تتحمل قافلة مسؤولية جودة الخدمة المقدمة من الشركات أو تنفيذها أو أي خلاف يقع بينك وبينها، ولا مسؤولية عن تغيّر الأسعار أو المواعيد من جهة الشركة.

8. تعديل الشروط

قد نعدّل هذه الشروط من وقت لآخر، ويُعد استمرارك في استخدام قافلة بعد التعديل قبولًا لها.

9. التواصل

للاستفسار عن هذه الشروط: support@qafilaumrah.com